Chuyển đổi số là gì? Tầm quan trọng trong bối cảnh hiện nay

Chuyển đổi số là gìvà vì sao lại trở thành ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước trong những năm gần đây? Khi công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng phần mềm mà là thay đổi toàn diện cách vận hành, quy trình và ra quyết định. Trong bài viết này, Cogover sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm chuyển đổi số, ví dụ thực tế, các lĩnh vực áp dụng, tầm quan trọng của chuyển đổi số.

1. Chuyển đổi số là gì?

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, “chuyển đổi số” đã trở thành từ khóa xuất hiện trong mọi chiến lược phát triển của doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước. Không chỉ là việc đưa dữ liệu lên máy tính, chuyển đổi số là sự thay đổi toàn diện giúp tổ chức vận hành hiệu quả, tối ưu nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Để hiểu đúng bản chất và ứng dụng, chúng ta cần đi từ khái niệm cốt lõi tới ví dụ thực tế.

1.1 Định nghĩa chuyển đổi số là gì?

Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, chuyển đổi số là việc sử dụng dữ liệu và công nghệ số để thay đổi toàn diện hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp và xã hội.

Theo Gartner, chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình tái tạo mô hình kinh doanh, quy trình và trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ số, nhằm tạo ra giá trị mới và nâng cao hiệu quả vận hành.

Tổng hợp lại, có thể hiểu đơn giản:

Chuyển đổi số là quá trình ứng dụng công nghệ số (AI, Cloud, dữ liệu lớn, tự động hóa…) để thay đổi cách doanh nghiệp vận hành – ra quyết định – phục vụ khách hàng, từ đó tạo ra giá trị mới và tăng lợi thế cạnh tranh.

3 yếu tố cốt lõi của chuyển đổi số:

• Công nghệ: AI, Big data, IoT, Cloud, RPA...

• Quy trình: Chuẩn hóa – tự động hóa – tối ưu luồng công việc.

• Con người: Thay đổi tư duy, kỹ năng và mô hình tổ chức.

1.2 Ví dụ về chuyển đổi số

Một ví dụ điển hình là Viettel – doanh nghiệp công nghệ hàng đầu Việt Nam và cũng là một trong những “hình mẫu chuyển đổi số” tiêu biểu.

Case study: Viettel chuyển đổi số thành công

• Ứng dụng Big data và AI để tối ưu mạng lưới, giảm hàng trăm tỷ đồng chi phí vận hành mỗi năm.

• Triển khai hệ thống quản trị ERP, CRM, HRM trên nền tảng số, giúp tăng năng suất lao động hơn 30%.

• Phát triển hệ sinh thái số phục vụ chính phủ, y tế, giáo dục, viễn thông… tạo bước đột phá trong vận hành.

Nhờ chuyển đổi số sớm, Viettel từ một doanh nghiệp viễn thông truyền thống đã trở thành tập đoàn công nghệ – công nghiệp – dịch vụ số, giữ vị thế dẫn đầu trong nước và mở rộng quốc tế. 

Ví dụ này cho thấy chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí mà còn mở ra mô hình kinh doanh mới và tăng trưởng bền vững.

1.3 Phân biệt số hóa và chuyển đổi số

Hai khái niệm “số hóa” và “chuyển đổi số” thường bị nhầm lẫn, nhưng bản chất rất khác nhau. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn hiểu rõ:

• Số hóa quy trình là gì? 8 bước triển khai số hóa quy trình doanh nghiệp

• Số hóa dữ liệu là gì? Quá trình số hóa dữ liệu cho doanh nghiệp

2. Tầm quan trọng của chuyển đổi số

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng công nghệ, mà là động lực phát triển kinh tế – xã hội trong kỷ nguyên mới. Sự thay đổi mạnh mẽ trong hành vi tiêu dùng, mô hình kinh doanh và cách vận hành đòi hỏi các tổ chức phải thích ứng nhanh hơn bao giờ hết. Khi công nghệ trở thành nền tảng của mọi hoạt động, chuyển đổi số chính là chìa khóa giúp Nhà nước tối ưu dịch vụ, doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và người tiêu dùng hưởng lợi từ tiện ích hiện đại.

2.1 Đối với Nhà nước

Chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng Chính phủ số, hướng tới mô hình phục vụ – minh bạch – hiệu quả.

Một số giá trị cốt lõi:

• Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước: Hệ thống dữ liệu tập trung, liên thông giữa các bộ ngành giúp ra quyết định nhanh, chính xác, giảm tình trạng giấy tờ chồng chéo và tăng khả năng giám sát.

• Minh bạch hóa & giảm tiêu cực: Quy trình được số hóa, công khai trên nền tảng trực tuyến giúp giảm tiếp xúc trực tiếp, hạn chế rủi ro tiêu cực và nâng cao niềm tin của người dân.

• Tăng tốc độ cung cấp dịch vụ công: Chuyển đổi số cho phép người dân thực hiện các dịch vụ như cấp hộ chiếu, đăng ký kinh doanh, đóng thuế… ngay tại nhà, giảm thời gian xử lý và chi phí xã hội.

• Tối ưu nguồn lực & chi ngân sách: Ứng dụng cơ sở dữ liệu dân cư, định danh điện tử, chữ ký số giúp giảm chi phí vận hành bộ máy và nâng cao hiệu suất công việc.

2.2 Đối với doanh nghiệp

Chuyển đổi số trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và thích ứng trong bối cảnh thị trường biến động nhanh.

Những lợi ích nổi bật gồm:

• Tối ưu vận hành & quy trình nội bộ: Ứng dụng phần mềm quản trị, tự động hóa quy trình (RPA, workflow…) giúp giảm lỗi thủ công, tăng tốc độ xử lý và tiết kiệm nhân lực.

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Dữ liệu tập trung từ CRM, ERP, tài chính, bán hàng… cho phép lãnh đạo phân tích theo thời gian thực, ra quyết định chính xác và linh hoạt hơn.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Sử dụng AI, chatbot, phân tích hành vi khách hàng… giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng tốt hơn.

• Tạo mô hình kinh doanh mới: Doanh nghiệp có thể mở rộng sang thương mại điện tử, kinh doanh đa kênh, dịch vụ số… tạo nguồn doanh thu mới và gia tăng giá trị sản phẩm.

• Tăng khả năng cạnh tranh quốc tế: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp Việt Nam đáp ứng chuẩn mực quốc tế, dễ dàng tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu.

2.3 Đối với người tiêu dùng

Người tiêu dùng là đối tượng hưởng lợi trực tiếp từ những thành quả của chuyển đổi số. Lợi ích đó được thể hiện ở nhiều khía cạnh:

• Tiện lợi & nhanh chóng: Từ thanh toán điện tử, đặt xe công nghệ, mua sắm online, học trực tuyến đến tra cứu thông tin dịch vụ công… mọi nhu cầu đều có thể thực hiện trên thiết bị di động.

• Trải nghiệm cá nhân hóa: Hệ thống dữ liệu & AI giúp đề xuất nội dung, sản phẩm và dịch vụ phù hợp từng người, mang lại trải nghiệm “đo ni đóng giày”.

• Tiếp cận dịch vụ tốt hơn với chi phí thấp hơn: Chuyển đổi số giúp giảm chi phí trung gian, nhờ đó người dân được hưởng dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn mà không tăng chi phí.

• Tăng tính an toàn & bảo mật: Các hệ thống số với xác thực hai lớp, định danh điện tử, bảo mật dữ liệu giúp người tiêu dùng yên tâm khi giao dịch trực tuyến.

3. Các giai đoạn của chuyển đổi số

Hành trình chuyển đổi số được chia thành 3 giai đoạn chính: Số hóa thông tin (Digitization) – Số hóa quy trình (Digitalization) – Chuyển đổi số toàn diện (Digital Transformation).

Ba giai đoạn này liên kết chặt chẽ với nhau, tiến triển theo từng bước nhằm giúp tổ chức thay đổi từ quy trình thủ công sang mô hình vận hành dựa trên dữ liệu và công nghệ.

- Giai đoạn 1: Số hóa thông tin (Digitization)

Đây là bước đầu tiên và dễ nhận thấy nhất trong hành trình chuyển đổi số, trong đó, dữ liệu từ giấy được chuyển đổi sang dữ liệu số.

• Chuyển dữ liệu, hồ sơ, tài liệu giấy sang dạng số (PDF, Excel, hệ thống lưu trữ số).

• Hình thành kho dữ liệu số phục vụ công tác tra cứu, báo cáo và lưu trữ.

• Áp dụng các phần mềm đơn lẻ như kế toán, quản lý nhân sự, quản lý văn bản…

Mục tiêu của giai đoạn số hóa thông tin: Giảm thao tác thủ công, nâng cao độ chính xác của dữ liệu và tạo nền tảng cho các giai đoạn tiếp theo.

- Giai đoạn 2: Số hóa quy trình (Digitalization)

Sau khi dữ liệu đã được số hóa, tổ chức bước sang giai đoạn số hóa quy trình, nơi quy trình thủ công được mô phỏng và vận hành bằng công nghệ.

• Tự động hóa một phần hoặc toàn bộ quy trình trong doanh nghiệp.

• Ứng dụng phần mềm quản trị như CRM, ERP, HRM, Task, Workflow…

• Dữ liệu được đồng bộ và liên thông giữa các phòng ban.

• Quy trình báo cáo, phê duyệt, giao việc, chăm sóc khách hàng… được vận hành mượt mà trên hệ thống.

Mục tiêu: Tối ưu vận hành, giảm chi phí, nâng cao năng suất làm việc và tăng trải nghiệm nội bộ.

- Giai đoạn 3: Chuyển đổi số toàn diện (Digital Transformation)

Đây là mức độ cao nhất của chuyển đổi số, nơi doanh nghiệp thay đổi mô hình vận hành – kinh doanh dựa trên dữ liệu và công nghệ.

• Tái cấu trúc mô hình kinh doanh, mô hình vận hành theo hướng số hóa.

• Ứng dụng công nghệ nâng cao như AI, Big Data, IoT, Machine Learning, Cloud…

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu theo thời gian thực (Real-time decision making).

• Tạo sản phẩm/dịch vụ số hoặc mô hình kinh doanh mới (dịch vụ trực tuyến, kinh doanh đa kênh, nền kinh tế nền tảng…).

• Xây dựng văn hóa số & năng lực số cho toàn bộ tổ chức.

• Tự động hóa end-to-end quy trình liên phòng ban, từ Marketing – Sales – CSKH – Tài chính – Hậu cần.

Mục tiêu: Tăng trưởng doanh thu, tối ưu chi phí, mở rộng giá trị doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

Xem thêm: Lộ trình 7 bước quy trình chuyển đổi số toàn diện trong doanh nghiệp

4. Các cấp độ chuyển đổi số

Chuyển đổi số không diễn ra trong một sớm một chiều mà là một hành trình trưởng thành theo từng cấp độ. Mỗi cấp độ phản ánh mức độ ứng dụng công nghệ, mức độ tối ưu quy trình, khả năng khai thác dữ liệu và mức độ thay đổi văn hóa – mô hình vận hành của tổ chức. Dưới đây là 5 cấp độ chuyển đổi số phổ biến, được nhiều quốc gia và tổ chức tư vấn quốc tế sử dụng.

- Cấp độ 1 – Khởi tạo (Initial)

Ở cấp độ này, doanh nghiệp hoặc cơ quan Nhà nước mới bắt đầu nhận thức được lợi ích của chuyển đổi số nhưng chưa có chiến lược rõ ràng.

• Công việc vận hành chủ yếu thủ công, phụ thuộc nhiều vào con người.

• Dữ liệu phân tán trên giấy tờ hoặc file Excel, khó đồng bộ.

• Công nghệ được sử dụng ở mức tối thiểu, theo nhu cầu phát sinh.

• Chưa có bộ phận phụ trách chuyển đổi số.

Mục tiêu ở giai đoạn này: Nhận thức – đánh giá hiện trạng – xác định nhu cầu.

- Cấp độ 2 – Ứng dụng (Adoption)

Tổ chức bắt đầu sử dụng phần mềm và công cụ số để giải quyết từng bài toán riêng lẻ.

• Các phần mềm đơn lẻ như kế toán, nhân sự, CRM, lưu trữ cloud bắt đầu được đưa vào sử dụng.

• Một số quy trình được tin học hóa nhưng chưa đồng bộ trên toàn bộ hệ thống.

• Nhân sự dần quen với thao tác số.

Mục tiêu: Nâng cao năng suất và giảm sai sót thủ công.

- Cấp độ 3 – Tích hợp (Integration)

Doanh nghiệp chuyển từ việc chỉ ứng dụng công nghệ sang liên thông dữ liệu và tích hợp các hệ thống.

• Các phần mềm bắt đầu kết nối dữ liệu với nhau (CRM ↔ Kế toán, CRM ↔ CSKH…).

• Hình thành kho dữ liệu chung phục vụ báo cáo quản trị.

• Quy trình làm việc được mô phỏng và triển khai trên hệ thống workflow.

• Bắt đầu tự động hóa một phần quy trình nội bộ.

Mục tiêu: Tối ưu vận hành toàn diện.

- Cấp độ 4 – Tối ưu (Optimization)

Cấp độ này tập trung nâng cao hiệu quả bằng phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình.

• Dữ liệu được phân tích để ra quyết định (BI, dashboard, báo cáo real-time).

• Quy trình phê duyệt, giao việc, chăm sóc khách hàng, vận hành được tự động hóa sâu.

• Hiệu suất tăng rõ rệt; chi phí vận hành giảm đáng kể.

• Các phòng ban phối hợp trơn tru dựa trên nền tảng số.

Mục tiêu: Ra quyết định dựa trên dữ liệu – vận hành thông minh.

- Cấp độ 5 – Đột phá (Transformation / Innovation)

Đây là cấp độ cao nhất, nơi tổ chức chuyển đổi mô hình kinh doanh và vận hành dựa trên công nghệ.

• Triển khai AI, Big Data, IoT, Machine Learning trong vận hành & kinh doanh.

• Tạo ra sản phẩm/dịch vụ số mới hoặc mô hình kinh doanh mới.

• Văn hóa số được phát triển mạnh: nhân sự chủ động ứng dụng công nghệ trong mọi công việc.

• Doanh nghiệp thích ứng nhanh với biến động thị trường nhờ dữ liệu real-time.

Mục tiêu: Tăng trưởng bứt phá – đổi mới sáng tạo – dẫn đầu trong ngành.

Tìm hiểu ngay:

• Số hóa hồ sơ là gì? Quy trình số hóa hồ sơ toàn diện cho doanh nghiệp

• Số hóa tài liệu là gì? Quy trình số hóa tài liệu lưu trữ từ 1/7/2025

5. Những khó khăn trong chuyển đổi số của doanh nghiệp

Dù mang lại nhiều lợi ích, chuyển đổi số vẫn là “bài toán khó” với phần lớn doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhiều tổ chức gặp trở ngại ngay từ bước lập kế hoạch cho đến triển khai, khiến quá trình kéo dài hoặc thất bại. Dưới đây là những khó khăn phổ biến nhất mà doanh nghiệp thường gặp phải.

• Thiếu chiến lược tổng thể: Nhiều doanh nghiệp chỉ mua phần mềm hoặc số hóa rời rạc mà không có lộ trình rõ ràng, dẫn tới thiếu sự liên kết giữa công nghệ – quy trình – con người.

• Hạn chế về ngân sách: Chi phí đầu tư cho nền tảng, hạ tầng, đào tạo và vận hành khiến doanh nghiệp e ngại hoặc đầu tư quá ít nên không đạt hiệu quả.

• Thiếu nhân sự am hiểu công nghệ: Phần lớn đội ngũ chưa có kỹ năng số hoặc không quen với quy trình mới, gây cản trở trong quá trình triển khai.

• Kháng cự thay đổi trong nội bộ: Nhân sự sợ mất việc, sợ phải học công nghệ mới hoặc muốn giữ cách làm cũ, dẫn đến việc không hợp tác trong quá trình chuyển đổi số.

• Dữ liệu phân tán, thiếu chuẩn hóa: Dữ liệu nằm rải rác trên nhiều file, phòng ban, không có quy chuẩn chung nên khó xây dựng báo cáo và phân tích.

• Quy trình nội bộ phức tạp: Không ít doanh nghiệp chưa có quy trình rõ ràng, hoặc mỗi bộ phận làm theo một kiểu, khi đưa lên hệ thống dễ phát sinh xung đột.

• Lựa chọn sai giải pháp công nghệ: Chọn phần mềm không phù hợp mô hình vận hành hoặc không có khả năng tùy chỉnh, khiến doanh nghiệp phải sửa quy trình theo phần mềm.

• Thiếu cam kết của lãnh đạo: Chuyển đổi số muốn thành công cần sự chỉ đạo trực tiếp từ CEO; nếu lãnh đạo không đồng hành, quá trình triển khai dễ gián đoạn.

6. Cogover No-code/AI - Đồng hành cùng doanh nghiệp & cơ quan Nhà nước trong chuyển đổi số

Trong bối cảnh nhiều tổ chức đang gặp khó khăn vì sử dụng quá nhiều phần mềm rời rạc, thiếu nhân sự công nghệ và chi phí triển khai lớn, Cogover No-code/AI mang đến một cách tiếp cận hoàn toàn mới: quản trị dữ liệu - quy trình - con người trên một nền tảng duy nhất. Với khả năng tùy chỉnh linh hoạt và tích hợp AI mạnh mẽ, Cogover giúp doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước có thể triển khai chuyển đổi số nhanh hơn, dễ hơn và tiết kiệm hơn.

Nền tảng No-code/Low-code – Tự chủ và tùy chỉnh linh hoạt

Công nghệ No-code/Low-code cho phép người dùng tự xây dựng ứng dụng quản trị chỉ bằng thao tác kéo – thả, không cần lập trình. Điều này giúp doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước tự chủ trong việc điều chỉnh quy trình, thêm mới trường dữ liệu, mở rộng tính năng mà không phụ thuộc vào nhà cung cấp. Chi phí triển khai vì thế giảm mạnh, thời gian triển khai rút ngắn từ vài tuần xuống chỉ còn vài ngày.

Bộ ứng dụng quản trị đầy đủ trên cùng một nền tảng

• Cogover CRM hỗ trợ quản lý khách hàng, pipeline bán hàng, chiến dịch marketing, ticket CSKH và báo cáo real-time.

• Cogover Process hỗ trợ số hóa 100% quy trình, từ chăm sóc khách hàng, phê duyệt, giao việc, vận hành liên phòng ban… Từ đó, giảm khối lượng công việc thủ công và nâng cao hiệu suất ở từng khâu.

• Cogover Task giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ công việc, tiến độ, trách nhiệm và kết quả.

• Cogover People (HRM) hỗ trợ quản lý hồ sơ nhân sự, chấm công, KPI, đánh giá hiệu suất.

• Cogover Finance đơn giản hóa việc theo dõi thu – chi, công nợ và báo cáo tài chính cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

• …

Tất cả được vận hành trên một nền tảng thống nhất, loại bỏ hoàn toàn tình trạng “mỗi phòng ban một phần mềm”, tăng hiệu quả phối hợp liên phòng ban trong toàn bộ tổ chức.

Tích hợp AI giúp tăng tốc năng suất và ra quyết định

Cogover tích hợp các mô hình AI như ChatGPT, Gemini, Claude… để hỗ trợ phân tích dữ liệu, gợi ý hành động, tạo nội dung, phân loại khách hàng, đề xuất quy trình và tự động hóa chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có thể ứng dụng AI Callbot, chatbot AI hay email AI để phục vụ khách hàng 24/7 và giảm tải khối lượng công việc cho đội vận hành.

Dữ liệu tập trung – Báo cáo thời gian thực – Ra quyết định nhanh

Mọi dữ liệu từ Sales, Marketing, CSKH, Nhân sự đến Tài chính đều được lưu trữ trên hệ thống. Lãnh đạo có thể xem dashboard real-time để nắm hiệu quả vận hành, doanh thu, hiệu suất nhân sự hoặc tiến độ dự án. Điều này đặc biệt phù hợp với các cơ quan Nhà nước cần báo cáo minh bạch, kịp thời và chính xác.

Mở rộng linh hoạt – Triển khai nhanh – Phù hợp nhiều ngành nghề

Nhờ nền tảng No-code/AI, Cogover có thể tùy chỉnh cho nhiều lĩnh vực như sản xuất, thương mại – phân phối, giáo dục, bất động sản, logistics, dịch vụ, tài chính – bảo hiểm – chứng khoán và cả cơ quan Nhà nước. Mỗi tổ chức có thể khởi tạo bộ ứng dụng đúng với nghiệp vụ của mình mà không tốn thời gian lập trình truyền thống.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN 1:1

7. Câu hỏi thường gặp về chuyển đổi số

7.1 Doanh nghiệp chuyển đổi số nên bắt đầu từ đâu?

Doanh nghiệp nên bắt đầu bằng việc đánh giá hiện trạng, xác định vấn đề trọng tâm và xây dựng chiến lược chuyển đổi số rõ ràng. Từ đó, chọn một vài quy trình ưu tiên để thí điểm (ví dụ: bán hàng, CSKH, phê duyệt nội bộ), chuẩn hóa dữ liệu và áp dụng nền tảng phù hợp như No-code/AI để triển khai nhanh và tiết kiệm.

7.2 Chuyển đổi số có thay thế con người không?

Chuyển đổi số không nhằm thay thế con người, mà giúp con người làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp lại, giảm sai sót và hỗ trợ ra quyết định bằng dữ liệu. Và cũng chính vì thế mà con người cần không ngừng học hỏi, trau dồi năng lực để có thể chuyển sang các công việc có giá trị cao hơn: tư duy, sáng tạo, chăm sóc khách hàng và vận hành chiến lược.

7.3 Vì sao chuyển đổi số thất bại?

Chuyển đổi số thường thất bại do thiếu chiến lược tổng thể, dữ liệu phân tán, nhân sự kháng cự thay đổi, thiếu kỹ năng số hoặc lựa chọn sai nền tảng công nghệ. Một lý do quan trọng khác là lãnh đạo không tham gia trực tiếp vào quá trình triển khai, khiến chuyển đổi số bị đứt gãy hoặc không tạo ra giá trị thực tế.

Kết luận.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà là chiến lược quan trọng giúp cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp và người dân thích ứng trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng. Khi dữ liệu, quy trình và con người được kết nối trên nền tảng số, tổ chức sẽ vận hành hiệu quả hơn, ra quyết định nhanh hơn và tạo ra giá trị bền vững. 

Để chuyển đổi số thành công, lựa chọn công nghệ phù hợp và triển khai đúng lộ trình là yếu tố then chốt. Với nền tảng No-code/AI linh hoạt, Cogover sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước trên hành trình xây dựng mô hình vận hành hiện đại – thông minh – tối ưu chi phí.

Khám phá ngay:

• AI viết tắt là gì? Ứng dụng của công nghệ AI trong các lĩnh vực

• Big data là gì? 7 đặc điểm quan trọng và ứng dụng của dữ liệu lớn