Chủ Nguyễn
Chuyên gia tư vấn giải pháp phần mềm
12/2/2026
Mục lục bài viết
Chia sẻ bài viết
Phần mềm quản lý bán hàng trở thành công cụ không thể thiếu với hầu hết mô hình kinh doanh hiện đại. Tuy nhiên, thị trường hiện nay có hàng chục phần mềm bán hàng với tính năng, mức giá và đối tượng phục vụ rất khác nhau, từ app miễn phí cho shop nhỏ đến nền tảng quản trị hợp nhất cho doanh nghiệp hàng trăm nhân sự. Cùng Cogover tìm hiểu 15 phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam năm 2026 - phân tích chi tiết tính năng, ưu nhược điểm, bảng giá tham khảo và gợi ý cụ thể theo từng mô hình kinh doanh.
Phần mềm quản lý bán hàng (Sales Management Software) là hệ thống công nghệ giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ hoạt động bán hàng, từ quản lý sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, khách hàng, doanh thu cho đến hiệu suất nhân viên trên một nền tảng tập trung duy nhất.
Thay vì ghi chép bằng sổ sách, file Excel rời rạc hay dùng nhiều công cụ khác nhau, phần mềm quản lý bán hàng cho phép doanh nghiệp số hóa và tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành, từ lúc nhập hàng, bán hàng, xuất kho, in hóa đơn cho đến lập báo cáo kinh doanh. Mọi dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.
Đối tượng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng rất đa dạng: cửa hàng bán lẻ nhỏ, chuỗi cửa hàng, shop kinh doanh online trên Facebook/Shopee/Lazada, siêu thị mini, nhà thuốc, cửa hàng thời trang, mỹ phẩm, quán cafe, nhà hàng, doanh nghiệp phân phối… Tùy quy mô và mô hình kinh doanh, mỗi doanh nghiệp sẽ cần một loại phần mềm bán hàng với tính năng và mức giá phù hợp.
Ngày nay, với sự phát triển của thương mại đa kênh, phần mềm quản lý bán hàng không còn đơn thuần là công cụ tính tiền tại quầy mà đã phát triển thành nền tảng quản trị toàn diện, tích hợp CRM quản lý khách hàng, quản lý kho, tự động hóa quy trình, marketing và cả trí tuệ nhân tạo (AI).
Tìm hiểu thêm:
Việc ứng dụng app quản lý bán hàng phù hợp mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh bán hàng đa kênh và vận hành ngày càng phức tạp.
Tùy theo nhu cầu và quy mô, phần mềm quản lý bán hàng được chia thành bốn nhóm phổ biến. Hiểu đúng từng loại sẽ giúp bạn lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
Phần mềm POS phục vụ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng: tính tiền, in hóa đơn, quét mã vạch, quản lý ca làm và cập nhật tồn kho theo từng giao dịch. Loại phần mềm này phù hợp với cửa hàng thời trang, siêu thị mini, nhà thuốc, quán cafe, nhà hàng, cửa hàng mỹ phẩm…
Ví dụ: KiotViet, POS365, Suno, DanTriSoft.
Nhóm phần mềm này giúp doanh nghiệp đồng bộ bán hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc: cửa hàng vật lý, website, Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, TikTok Shop… Tất cả đơn hàng và tồn kho được cập nhật về một hệ thống chung, tránh thất thoát dữ liệu khi vận hành nhiều kênh song song.
Ví dụ: Sapo, Haravan, Nhanh.vn, Pancake.
Ngoài nghiệp vụ bán hàng cơ bản, phần mềm còn tích hợp quản lý kho, nhà cung cấp, nhập – xuất – chuyển kho, công nợ và các quy trình nội bộ. Phù hợp cho doanh nghiệp đang mở rộng, vận hành nhiều chi nhánh hoặc có lượng hàng hóa lớn.
Ví dụ: MISA eShop, Odoo, TPOS.
Đây là thế hệ mới của phần mềm quản lý bán hàng. Thay vì chỉ phục vụ nghiệp vụ bán hàng, hệ thống tích hợp đầy đủ CRM quản lý khách hàng, kho và tồn theo thời gian thực, workflow tự động hóa quy trình, báo cáo nâng cao cho lãnh đạo, chatbot AI, callbot AI và khả năng tùy chỉnh theo đặc thù từng mô hình kinh doanh. Nhóm này phù hợp cho doanh nghiệp muốn quản lý toàn diện, mở rộng lâu dài và tối ưu chi phí vận hành.
Ví dụ: Cogover CRM, HubSpot CRM.
Không phải phần mềm nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Trước khi quyết định, bạn nên đánh giá kỹ các tiêu chí sau:
Tiêu chí 1 - Giao diện đơn giản, dễ sử dụng: Nhân viên bán hàng thường không rành công nghệ. Phần mềm có giao diện trực quan, thao tác đơn giản sẽ giúp rút ngắn thời gian đào tạo và hạn chế sai sót khi sử dụng.
Tiêu chí 2 - Đáp ứng đúng nghiệp vụ: Cửa hàng bán lẻ nhỏ chỉ cần phần mềm POS đơn giản. Shop bán online đa kênh cần đồng bộ Shopee, Lazada, Facebook. Doanh nghiệp lớn cần CRM, workflow và quản lý kho nâng cao. Hãy xác định rõ nhu cầu hiện tại trước khi chọn.
Tiêu chí 3 - Khả năng tích hợp đa kênh: Nếu bạn bán hàng trên nhiều nền tảng, phần mềm cần kết nối được với các sàn TMĐT, mạng xã hội, đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam.
Tiêu chí 4 - Hệ thống báo cáo đa dạng: Phần mềm cần cung cấp báo cáo trực quan về doanh thu, tồn kho, công nợ, hiệu suất nhân viên hỗ trợ chủ doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Tiêu chí 5 - Bảo mật dữ liệu: Thông tin khách hàng, doanh thu, công nợ là tài sản quan trọng. Phần mềm cần có khả năng mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập và sao lưu tự động để hạn chế rủi ro rò rỉ hay mất dữ liệu.
Tiêu chí 6 - Hỗ trợ tiếng Việt và phù hợp thị trường nội địa: Để dễ triển khai, phần mềm nên có giao diện tiếng Việt đầy đủ, tích hợp với hệ thống thanh toán, vận chuyển và hóa đơn điện tử phổ biến tại Việt Nam.
Tiêu chí 7 - Chi phí hợp lý và khả năng mở rộng: Cân đối giữa chi phí ban đầu, phí hàng tháng và tính năng nhận được. Đặc biệt quan trọng: phần mềm có khả năng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển, tránh phải thay đổi hệ thống gây gián đoạn.
Tiêu chí 8 - Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh, có kênh hỗ trợ đa dạng (chat, điện thoại, email, tài liệu hướng dẫn) là điểm cộng lớn, đặc biệt trong giai đoạn mới triển khai.
Dưới đây là bảng tổng hợp giúp bạn so sánh nhanh các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất hiện nay:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Lưu ý: Giá có thể thay đổi theo thời điểm và gói dịch vụ. Vui lòng truy cập website chính thức của từng nhà cung cấp để xem bảng giá cập nhật nhất.
Cogover CRM là nền tảng quản trị quan hệ khách hàng và bán hàng với định hướng Platform-first, hợp nhất bán hàng, khách hàng, kho vận, quy trình và AI vào một hệ thống duy nhất. Đây là một trong những giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp muốn quản lý toàn diện mà không cần dùng nhiều phần mềm rời rạc.
Tính năng nổi bật:
Ưu điểm: Hệ thống hợp nhất all-in-one, tự động hóa mạnh mẽ, tùy chỉnh linh hoạt theo đặc thù doanh nghiệp, tích hợp AI tiên tiến, phù hợp từ SME đến doanh nghiệp lớn.
Hạn chế: Phù hợp hơn cho doanh nghiệp có nhu cầu quản trị nâng cao; cửa hàng nhỏ chỉ cần bán hàng tại quầy có thể thấy hệ thống nhiều tính năng hơn mức cần thiết.
Chi phí: Có bản dùng thử miễn phí. Liên hệ để nhận báo giá theo quy mô doanh nghiệp.
👉 ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ COGOVER CRM
KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất Việt Nam với hơn 300.000 cửa hàng sử dụng. Phần mềm được nhiều cửa hàng bán lẻ và chuỗi nhỏ lựa chọn nhờ giao diện đơn giản, dễ sử dụng và chi phí hợp lý.
Tính năng nổi bật: Bán hàng tại quầy, quản lý sản phẩm và tồn kho, tích hợp sàn TMĐT (Shopee, TikTok, Lazada, Tiki), quản lý nhân viên, hóa đơn và báo cáo doanh thu. Hỗ trợ kết nối máy in hóa đơn, máy quét mã vạch và các thiết bị bán hàng chuyên dụng.
Ưu điểm: Giao diện đơn giản, rất dễ làm quen; chi phí thấp; hệ sinh thái tích hợp TMĐT tốt; hỗ trợ kỹ thuật 365 ngày/năm.
Hạn chế: Quy trình tự động hóa còn hạn chế, khó đáp ứng khi doanh nghiệp tăng quy mô hoặc cần workflow phức tạp. Chưa tích hợp nhiều AI.
Chi phí: Từ 99.000 VNĐ/tháng (gói cơ bản). Có nhiều gói nâng cao cho chuỗi cửa hàng.
Sapo là một trong những phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được tin dùng nhất hiện nay với hơn 230.000 nhà bán hàng. Sapo hỗ trợ bán hàng từ cửa hàng, website đến Facebook, Zalo và các sàn thương mại điện tử.
Tính năng nổi bật: Bán hàng đa kênh Omnichannel, tạo website bán hàng, quản lý hàng kho tồn realtime, đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh, tích hợp hơn 15 đơn vị vận chuyển, hóa đơn điện tử, báo cáo doanh thu đa chiều. Có phiên bản POS bán hàng offline khi mất mạng.
Ưu điểm: Hệ sinh thái Omnichannel hoàn chỉnh, hỗ trợ tạo website bán hàng nhanh, tích hợp vận chuyển và thanh toán đa dạng, công nghệ Headless Commerce hiện đại.
Hạn chế: Khả năng tùy chỉnh quy trình còn hạn chế, không phù hợp cho doanh nghiệp có nghiệp vụ phức tạp hoặc cần tự động hóa sâu. Chi phí tăng khi mở rộng nhiều tính năng hoặc dùng đa kênh.
Chi phí: Từ 170.000 VNĐ/tháng. Gói Omnichannel nâng cao có giá đến 999.000 VNĐ/tháng.
MISA eShop là giải pháp quản lý bán hàng thuộc hệ sinh thái MISA - một trong những công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam. Điểm mạnh của eShop là khả năng liên thông dữ liệu với phần mềm kế toán MISA AMIS, giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu bán hàng và tài chính trên cùng một hệ thống.
Tính năng nổi bật: Quản lý sản phẩm, tồn kho, nhập – xuất, hóa đơn và khách hàng. Bán hàng tại cửa hàng và online, tích hợp website, Facebook, đơn vị vận chuyển. Báo cáo doanh thu, tồn kho, hiệu suất nhân viên realtime. Liên thông với hệ thống kế toán MISA.
Ưu điểm: Liên thông kế toán mạnh mẽ (phù hợp cho doanh nghiệp đang dùng MISA), hệ sinh thái đầy đủ từ bán hàng đến tài chính, thương hiệu uy tín lâu đời.
Hạn chế: Khả năng tùy chỉnh quy trình hạn chế, tập trung nhiều vào mô hình bán lẻ truyền thống. Khó đáp ứng các ngành dịch vụ hoặc mô hình online cần quy trình đa bước.
Chi phí: Liên hệ MISA để nhận báo giá theo nhu cầu.
Xem thêm: 15+ phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí tốt nhất
Haravan là nền tảng thương mại điện tử toàn diện, giúp doanh nghiệp tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến, bán hàng qua website, mạng xã hội và các sàn TMĐT. Với Haravan, người dùng có thể vừa tạo website bán hàng chuyên nghiệp, vừa quản lý vận hành từ kho hàng đến giao vận.
Tính năng nổi bật: Tạo website/landing page bán hàng, đồng bộ tồn kho và giá bán giữa offline và online, tích hợp hơn 15 nhà vận chuyển, hỗ trợ đa phương thức thanh toán (ví điện tử, ATM, Visa, PayPal), phân tích bán hàng theo kênh và nhân viên.
Ưu điểm: Nền tảng TMĐT mạnh, phù hợp cho doanh nghiệp muốn đẩy mạnh bán hàng online, có hệ sinh thái ứng dụng bổ sung đa dạng.
Hạn chế: Tập trung chủ yếu vào bán hàng online, tính năng quản lý nội bộ và CRM chưa sâu. Chi phí tăng nhanh khi cần nhiều tính năng nâng cao.
Chi phí: Từ 200.000 VNĐ/tháng. Có nhiều gói nâng cao cho doanh nghiệp.
POS365 là phần mềm quản lý bán hàng hướng tới các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán cafe và chuỗi F&B. Với tính năng quản lý bàn, khu vực, định lượng nguyên vật liệu, POS365 đặc biệt phù hợp cho ngành dịch vụ ăn uống.
Tính năng nổi bật: Bán hàng tại quầy nhanh, in hóa đơn, quản lý sản phẩm và tồn kho, quản lý bàn/khu vực (F&B), định lượng nguyên vật liệu, phân quyền nhân viên, kết nối vận chuyển, báo cáo realtime.
Ưu điểm: Mạnh về POS tại quầy, đặc biệt phù hợp cho F&B với tính năng quản lý bàn và nguyên vật liệu, chi phí hợp lý.
Hạn chế: Chưa tối ưu cho mô hình bán online hoặc thương mại đa kênh, khả năng tùy chỉnh quy trình và tự động hóa còn hạn chế.
Chi phí: Từ 99.000 VNĐ/tháng.
Pancake là phần mềm bán hàng miễn phí được phát triển bởi đội ngũ Việt Nam, chuyên hỗ trợ các shop bán hàng trên Facebook và mạng xã hội. Điểm nổi bật là khả năng gộp quản lý nhiều Fanpage, chốt đơn ngay trong giao diện chat, đẩy ship tự động.
Tính năng nổi bật: Quản lý Fanpage (gộp nhiều page), chốt đơn trong inbox, livestream bán hàng, quản lý kho – vận chuyển (pos.pancake.vn), thống kê doanh thu và đơn hàng, kết nối đơn vị vận chuyển.
Ưu điểm: Miễn phí gói cơ bản, giao diện thân thiện, rất mạnh trong quản lý bán hàng trên Facebook, có app mobile.
Hạn chế: Tính năng quản lý kho và báo cáo nâng cao còn hạn chế so với các nền tảng lớn, khó đáp ứng cho doanh nghiệp có quy trình phức tạp.
Chi phí: Miễn phí (gói cơ bản). Gói nâng cao có phí.
Nhanh.vn là giải pháp quản lý bán hàng đa kênh dành cho shop online, hỗ trợ đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và tồn kho từ website, Facebook và các sàn TMĐT. Hệ thống tích hợp vận chuyển, quản lý tin nhắn, bình luận, tạo đơn tự động và các công cụ bán hàng chuyên biệt cho mô hình online.
Tính năng nổi bật: Đồng bộ bán hàng đa kênh (website, Facebook, sàn TMĐT), tích hợp vận chuyển đa đơn vị, quản lý comment và inbox, tạo đơn tự động khi chạy quảng cáo, website bán hàng tích hợp.
Ưu điểm: Mạnh cho shop online, tích hợp vận chuyển tốt, hạn chế sót đơn khi chạy ads.
Hạn chế: Giao diện nhiều tính năng nên người mới khó làm quen, báo cáo phân tích chưa chuyên sâu, phụ thuộc nhiều vào Facebook và sàn TMĐT, chưa tối ưu cho bán offline.
Chi phí: Miễn phí gói cơ bản. Gói nâng cao đến 500.000 VNĐ/tháng.
Đọc ngay: TOP 10 phần mềm quản lý khách hàng miễn phí tốt nhất
TPOS là phần mềm quản lý bán hàng do Công ty Cổ phần Trường Minh Thịnh phát triển, kết hợp nhiều tính năng vượt trội với mức giá tốt. TPOS hỗ trợ quản lý bán hàng omnichannel trên tất cả kênh chỉ với một phần mềm.
Tính năng nổi bật: Quản lý bán hàng đa kênh (omnichannel), quản lý kho và thu chi, quản lý từ xa trên app mobile, báo cáo biểu đồ từ tổng quan đến chi tiết, quản lý bằng mã sản phẩm.
Ưu điểm: Chi phí thấp, đa tính năng, giao diện dễ sử dụng, có app quản lý từ xa.
Hạn chế: Hệ sinh thái tích hợp chưa đa dạng bằng KiotViet hay Sapo, chưa có tính năng CRM hoặc tự động hóa quy trình nâng cao.
Chi phí: Từ 99.000 VNĐ/tháng.
TrustSales nhắm đến các shop bán lẻ và kinh doanh online, đặc biệt là bán hàng qua Facebook và Zalo. Phần mềm hỗ trợ quản lý hội thoại, tạo đơn nhanh ngay trong giao diện chat và xử lý comment, inbox tự động.
Tính năng nổi bật: Quản lý tin nhắn Facebook/Zalo, tạo đơn nhanh trong chat, xử lý comment tự động, ghi nhận đơn hàng, báo cáo doanh thu cơ bản.
Ưu điểm: Miễn phí gói cơ bản, rất phù hợp cho shop bán hàng qua mạng xã hội, thao tác nhanh gọn.
Hạn chế: Khả năng mở rộng hạn chế, tính năng quản lý đa kênh, kho vận và báo cáo nâng cao chưa mạnh. Không phù hợp cho doanh nghiệp quy mô lớn.
Chi phí: Miễn phí (gói cơ bản). Gói nâng cao có phí.
Suno.vn là phần mềm quản lý bán hàng với định vị "siêu đơn giản", phù hợp cho cửa hàng nhỏ và mô hình kinh doanh cá nhân. Chỉ cần 5 phút là nhân viên có thể làm quen.
Tính năng nổi bật: Tính tiền bán hàng nhanh, quản lý tồn kho, thu chi, khách hàng, doanh số. Tích hợp máy quét mã vạch, máy in hóa đơn. Có tính năng tạo website bán hàng, đồng bộ Facebook và Zalo. Hỗ trợ quản lý chuỗi cửa hàng.
Ưu điểm: Cực kỳ dễ sử dụng, phù hợp cho người không rành công nghệ, có website bán hàng tích hợp, hỗ trợ offline.
Hạn chế: Tính năng quản lý đa kênh và tự động hóa còn hạn chế, khó đáp ứng khi doanh nghiệp mở rộng, kết nối với các kênh online và vận chuyển chưa đa dạng.
Chi phí: Từ 99.000 VNĐ/tháng.
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) mã nguồn mở hàng đầu thế giới, giúp quản lý từ bán hàng, mua hàng, kho, tài chính, nhân sự đến chăm sóc khách hàng. Với phiên bản Community miễn phí, Odoo là lựa chọn hấp dẫn cho doanh nghiệp có đội ngũ IT nội bộ.
Tính năng nổi bật: Quản lý bán hàng, mua hàng, kho, sản xuất, CRM, dự án, nhân sự, kế toán. Tùy biến cao, cộng đồng module phong phú, giao diện web hiện đại.
Ưu điểm: Miễn phí phiên bản Community, tùy biến không giới hạn, hệ sinh thái module cực lớn, phù hợp cho doanh nghiệp cần ERP toàn diện.
Hạn chế: Cần kiến thức kỹ thuật để triển khai và tùy chỉnh, giao diện tiếng Việt chưa hoàn thiện, không có đội hỗ trợ tại Việt Nam (trừ qua đối tác), phiên bản Enterprise có chi phí cao.
Chi phí: Miễn phí (Community). Enterprise: Liên hệ báo giá.
DanTriSoft hướng đến cửa hàng nhỏ, siêu thị mini, quán cafe và mô hình F&B. Phần mềm có phiên bản cả offline và online, hỗ trợ bán hàng tại quầy với các thiết bị ngoại vi.
Tính năng nổi bật: Bán hàng tại quầy, in hóa đơn, quản lý sản phẩm và tồn kho, quản lý bàn và khu vực (F&B), kết nối máy in, máy quét mã vạch, hoạt động offline.
Ưu điểm: Đơn giản, phù hợp cho cửa hàng nhỏ, có bản offline, chi phí thấp.
Hạn chế: Chưa phù hợp cho mô hình bán online hoặc đa kênh, khả năng tùy chỉnh và tự động hóa rất hạn chế, hệ sinh thái kết nối không đa dạng.
Chi phí: Từ 99.000 VNĐ/tháng.
Nobita.pro là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ shop online tập trung quản lý đơn hàng, kho và hội thoại từ nhiều nền tảng. Phần mềm tích hợp tốt với Facebook, Shopee, Lazada và các đơn vị vận chuyển phổ biến.
Tính năng nổi bật: Quản lý đơn hàng và tồn kho đa kênh, quản lý hội thoại Facebook/Zalo, kết nối vận chuyển, báo cáo doanh thu, quản lý nhân viên.
Ưu điểm: Phù hợp cho shop bán hàng đa kênh online, giao diện dễ dùng, chi phí hợp lý.
Hạn chế: Tập trung chủ yếu vào bán online, tính năng quản lý cửa hàng offline và CRM chưa mạnh.
Chi phí: Từ 150.000 VNĐ/tháng.
HubSpot CRM là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng hàng đầu thế giới, mạnh về quản lý lead, pipeline, email marketing và tự động hóa chăm sóc khách hàng. HubSpot phù hợp cho doanh nghiệp tập trung vào inbound marketing, nuôi dưỡng và bán hàng B2B.
Tính năng nổi bật: Quản lý lead và pipeline, theo dõi hành vi khách trên website, email marketing tự động, phân công nhiệm vụ cho sales, kho ứng dụng marketplace phong phú, báo cáo phân tích chuyên sâu.
Ưu điểm: Bản CRM miễn phí rất mạnh, tự động hóa marketing nâng cao, hệ sinh thái tích hợp quốc tế lớn, phù hợp cho doanh nghiệp B2B.
Hạn chế: Chi phí các Hub nâng cao (Marketing, Sales, Service) rất đắt và tăng mạnh khi mở rộng. Tích hợp với Zalo, Facebook Việt Nam còn hạn chế. Không có tính năng quản lý kho, đơn hàng, vận hành theo mô hình bán lẻ.
Chi phí: Miễn phí (gói CRM cơ bản). Gói Starter từ ~$20/tháng. Gói Professional từ ~$500/tháng.
Mỗi mô hình kinh doanh sẽ phù hợp với một loại phần mềm khác nhau. Dưới đây là gợi ý theo từng nhóm đối tượng:
Nếu bạn chỉ có 1-2 cửa hàng nhỏ, cần phần mềm đơn giản để tính tiền, quản lý hàng hóa và theo dõi doanh thu cơ bản, hãy ưu tiên các giải pháp gọn nhẹ, dễ dùng và chi phí thấp.
Gợi ý: Suno, DanTriSoft, KiotViet (gói cơ bản), TPOS.
Chuỗi cửa hàng cần phần mềm quản lý tập trung nhiều chi nhánh, đồng bộ dữ liệu, phân quyền nhân viên và có báo cáo tổng hợp xuyên suốt các điểm bán.
Gợi ý: KiotViet (gói chuỗi), Sapo, MISA eShop, Cogover CRM.
Nếu bạn bán hàng trên Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada, website… cần phần mềm đồng bộ đơn hàng, tồn kho giữa các kênh, tích hợp vận chuyển và hỗ trợ chốt đơn nhanh.
Gợi ý: Sapo, Haravan, Nhanh.vn, Pancake (bán qua Facebook), Nobita.pro, TrustSales.
Doanh nghiệp vừa và lớn cần nền tảng quản trị toàn diện: CRM, workflow tự động hóa, quản lý kho nâng cao, báo cáo đa chiều, tích hợp AI và khả năng tùy chỉnh theo đặc thù ngành.
Gợi ý: Cogover CRM, Odoo (ERP), HubSpot CRM (nếu tập trung B2B/inbound marketing), MISA AMIS (nếu cần liên thông kế toán).
Mô hình F&B cần phần mềm hỗ trợ quản lý bàn, khu vực, định lượng nguyên vật liệu, chia ca nhân viên và bán hàng nhanh tại quầy.
Gợi ý: POS365, DanTriSoft.
Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí nào tốt nhất?
Nếu bạn cần phần mềm quản lý bán hàng miễn phí, có thể tham khảo Pancake (miễn phí gói cơ bản, phù hợp shop Facebook), TrustSales (miễn phí gói cơ bản, phù hợp shop online), Odoo Community (miễn phí, phù hợp doanh nghiệp có đội IT) và HubSpot CRM (miễn phí gói CRM cơ bản). Tuy nhiên, các bản miễn phí thường giới hạn tính năng. Nếu cần sử dụng lâu dài và mở rộng, nên cân nhắc các gói trả phí phù hợp ngân sách.
Phần mềm quản lý bán hàng nào phù hợp cho cửa hàng nhỏ?
Cửa hàng nhỏ nên ưu tiên phần mềm có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, chi phí thấp và đáp ứng đủ nhu cầu cơ bản (tính tiền, quản lý hàng, báo cáo). Các lựa chọn phổ biến nhất là Suno, KiotViet (gói cơ bản), TPOS và DanTriSoft.
Nên dùng phần mềm quản lý bán hàng online hay offline?
Phần mềm online (cloud-based) là xu hướng hiện nay vì cho phép truy cập từ xa, dữ liệu tự động sao lưu và cập nhật tính năng liên tục. Tuy nhiên, nếu cửa hàng ở vùng mạng internet không ổn định, nên chọn phần mềm có hỗ trợ chế độ offline (ví dụ Sapo, Suno, DanTriSoft).
Chi phí sử dụng phần mềm quản lý bán hàng là bao nhiêu?
Chi phí dao động tùy theo nhà cung cấp và gói dịch vụ: từ miễn phí (Pancake, TrustSales, Odoo Community) đến từ 99.000 – 999.000 VNĐ/tháng cho các phần mềm phổ biến tại Việt Nam. Các nền tảng quốc tế như HubSpot có gói Professional từ $500/tháng. Doanh nghiệp nên xác định rõ nhu cầu để chọn gói phù hợp, tránh trả phí cho tính năng không sử dụng.
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nào tốt nhất?
Nếu bạn bán hàng trên nhiều kênh (cửa hàng, website, Facebook, sàn TMĐT), các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất hiện nay là Sapo (mạnh về Omnichannel bán lẻ), Haravan (mạnh về TMĐT), Cogover CRM (mạnh về quản trị toàn diện + tự động hóa) và Nhanh.vn (mạnh cho shop online). Lựa chọn cuối cùng phụ thuộc vào quy mô, ngân sách và mô hình kinh doanh cụ thể.
Có nên dùng phần mềm quản lý bán hàng thay cho Excel?
Có. Excel phù hợp cho giai đoạn khởi đầu hoặc kinh doanh rất nhỏ, nhưng khi doanh số tăng, kênh bán mở rộng, Excel sẽ gặp nhiều hạn chế: dễ sai sót, khó đồng bộ dữ liệu, không có báo cáo tức thời, khó quản lý khi nhiều nhân viên cùng truy cập. Phần mềm quản lý bán hàng giải quyết được tất cả vấn đề này, đồng thời giúp tiết kiệm chi phí vận hành dài hạn.
Cần bao lâu để triển khai phần mềm quản lý bán hàng?
Tùy theo quy mô và loại phần mềm: các giải pháp SaaS đơn giản như KiotViet, Suno, Sapo có thể sử dụng ngay trong ngày. Các nền tảng nâng cao như Cogover CRM, Odoo thường cần 1-4 tuần để thiết lập, nhập dữ liệu và đào tạo nhân viên. Hầu hết nhà cung cấp đều hỗ trợ onboarding và đào tạo miễn phí trong giai đoạn đầu.
Việc lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp phụ thuộc vào quy mô, mô hình kinh doanh và mức độ phức tạp trong vận hành của từng doanh nghiệp. Mỗi giải pháp trên thị trường đều có ưu nhược điểm riêng, từ các phần mềm POS đơn giản cho cửa hàng nhỏ đến những nền tảng toàn diện hỗ trợ CRM, tự động hóa quy trình và quản lý đa kênh cho doanh nghiệp lớn.
Điều quan trọng nhất là xác định rõ nhu cầu hiện tại, dự kiến mở rộng trong tương lai, và tận dụng các bản dùng thử miễn phí trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Hy vọng bảng so sánh chi tiết trong bài viết này giúp bạn tìm được giải pháp phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng quản trị bán hàng toàn diện, hợp nhất CRM – kho vận – quy trình – AI trên cùng một hệ thống, hãy đăng ký dùng thử miễn phí Cogover CRM để trải nghiệm ngay.
Khám phá ngay:
Chủ Nguyễn là chuyên gia tư vấn giải pháp phần mềm quản trị trong lĩnh vực SaaS. Anh đã có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản trị - điều hành tổ chức hiệu quả.
Các bài viết liên quan
Giải pháp tùy biến và hợp nhất
Số hóa và tự động hóa hoàn toàn công tác vận hành và quản trị doanh nghiệp với Cogover!
Bắt đầu đổi mới phương thức vận hành và tự chủ hệ thống quản trị công việc của bạn
© 2026 Cogover LLC
