Cogover Process

Số hóa và tự động hóa quy trình

Thiết kế, tùy chỉnh và tối ưu quy trình doanh nghiệp bằng công cụ low-code, không phải viết mọi thứ từ đầu. Tích hợp AI để hỗ trợ tự động hóa, nâng cao năng suất và giảm rủi ro vận hành.

Đăng ký demo Khám phá tính năng Process

Khám phá cách Cogover Process kết nối dữ liệu, người xử lý và các bước tự động hóa.

Xem trên YouTube

TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Biến quy trình rời rạc, thủ công thành luồng có thể kiểm soát

Năm cách khởi chạy

Tạo quy trình do người dùng khởi tạo, chạy theo lịch, kích hoạt khi dữ liệu thay đổi, khi nhận Webhook hoặc chạy tuần tự theo bản ghi.

Chọn đúng cách bắt đầu cho từng bài toán nghiệp vụ.

Biểu mẫu và nhiệm vụ

Thu thập dữ liệu bằng form và giao User Task cho đúng cá nhân hoặc vai trò.

Mỗi bước có đủ thông tin đầu vào và người chịu trách nhiệm.

Kích hoạt AI đúng thời điểm

Giao cho AI một nhiệm vụ kèm dữ liệu cần thiết tại một bước trong quy trình; chạy theo lịch hoặc tự kích hoạt khi dữ liệu thỏa điều kiện.

AI xử lý phần việc được trao quyền và trả kết quả vào đúng luồng.

Rẽ nhánh và xử lý ngoại lệ

Dùng Gateway, Loop, Wait và Sub Process để mô tả các tình huống không đi theo một đường thẳng.

Workflow phản ánh cách công việc thực sự diễn ra.

Phê duyệt theo tổ chức

Tìm người xử lý theo quản lý, phòng ban, chức vụ hoặc vai trò đã cấu hình.

Yêu cầu đến đúng cấp duyệt mà không phụ thuộc chuyển tiếp thủ công.

Hành động hệ thống

Gửi email, thông báo và tạo, đọc hoặc cập nhật bản ghi ngay trong luồng.

Giảm các bước chuyển thông tin lặp lại sau mỗi quyết định.

Kết nối hai chiều với hệ thống khác

Cogover nhận dữ liệu từ hệ thống của doanh nghiệp qua Webhook và gửi dữ liệu hoặc yêu cầu xử lý ra ngoài bằng HTTP Request.

Các hệ thống có thể trao đổi dữ liệu hai chiều trong cùng quy trình.

Tự động hóa thao tác lặp lại

Biến các bước thủ công thành hành động tự động trong quy trình, chẳng hạn chạy chuỗi email tiếp cận khách hàng hoặc tự gửi báo giá sau khi được duyệt.

Đội ngũ giảm việc lặp lại và công việc tiếp tục ngay khi đủ điều kiện.

HUMAN–AI

Con người và AI cùng tham gia đúng bước trong quy trình

AI xử lý phần đọc, phân loại và chuẩn bị; con người bổ sung bối cảnh, xử lý ngoại lệ và phê duyệt; Cogover đảm bảo luồng đi đúng quyền.

WORKFLOW 01

Tạo bản nháp workflow từ yêu cầu nghiệp vụ

AI rút ngắn bước khởi đầu; Process Owner vẫn rà lại mọi điều kiện và ngoại lệ trước khi dùng.

BƯỚC 01Owner mô tả quy trình
Nêu điểm bắt đầu, dữ liệu, vai trò, quyết định và kết quả mong muốn.
BƯỚC 02AI tạo bản nháp
Đề xuất các bước, nhánh, trường thông tin và hành động hệ thống.
BƯỚC 03Cogover dựng cấu trúc
Biểu diễn form, task, gateway và hành động trên dữ liệu nền tảng.
BƯỚC 04Owner kiểm thử & duyệt
Chạy tình huống chuẩn và ngoại lệ, chỉnh quyền rồi mới công bố workflow.

WORKFLOW 02

Đọc hồ sơ trước một bước phê duyệt

Người duyệt nhận bản tóm tắt có nguồn nhưng vẫn xem được hồ sơ gốc và tự đưa ra quyết định.

BƯỚC 01Cogover tập hợp hồ sơ
Gom biểu mẫu, tệp, bản ghi liên quan và lịch sử xử lý theo quyền.
BƯỚC 02AI tóm tắt & chỉ thiếu
Nêu nội dung chính, điều kiện chưa đạt và câu hỏi cần làm rõ.
BƯỚC 03Người duyệt đánh giá
Kiểm tra bằng chứng, bổ sung bối cảnh và phê duyệt hoặc yêu cầu sửa.
BƯỚC 04Cogover chạy bước tiếp
Ghi quyết định, cập nhật trạng thái và điều phối nhánh tương ứng.

WORKFLOW 03

Phân loại yêu cầu đến đúng tuyến xử lý

AI hỗ trợ hiểu nội dung không cấu trúc; quy tắc và người phụ trách vẫn có thể kiểm soát kết quả phân loại.

BƯỚC 01Cogover tiếp nhận
Nhận form, email hoặc webhook và tạo hồ sơ quy trình.
BƯỚC 02AI đọc & phân loại
Tóm tắt nội dung, nhận diện loại yêu cầu, mức ưu tiên và thông tin còn thiếu.
BƯỚC 03Cogover phân tuyến
Áp dụng quyền, điều kiện và giao task cho nhóm phù hợp.
BƯỚC 04Con người xử lý ngoại lệ
Xác nhận phân loại, điều chỉnh khi cần và chịu trách nhiệm kết quả.

QUY TRÌNH MẪU

Số hóa quy trình nội bộ nhanh chóng, chính xác và dễ quản lý

Bắt đầu từ một mẫu gần với nghiệp vụ hiện tại, sau đó tùy chỉnh dữ liệu, vai trò và các bước xử lý theo cách doanh nghiệp vận hành.

Kế toán

Mua sắm và thanh toán

Kết nối đề nghị mua, phê duyệt, nghiệm thu và thanh toán trong một luồng theo dõi.

Marketing

Nuôi dưỡng khách hàng

Phân loại khách hàng tiềm năng và triển khai chuỗi chăm sóc theo từng điều kiện.

Kinh doanh

Quy trình bán hàng

Theo dõi cơ hội từ bước tiếp cận, tư vấn, báo giá đến khi chốt kết quả.

Dịch vụ

Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận yêu cầu, phân công xử lý, kiểm soát tiến độ và phản hồi khách hàng.

Tuyển dụng

Onboarding

Phối hợp các đầu việc tiếp nhận nhân sự mới giữa HR, quản lý và bộ phận liên quan.

Khám phá Cogover Process theo cách doanh nghiệp bạn vận hành

Chọn một quy trình đang chạy qua email, chat hoặc bảng tính để cùng mô hình hóa vai trò, dữ liệu và các điểm phê duyệt.

Đăng ký demo